廊坊分公司燕郊收费站暖心服务 助力司乘快速办理进京证

10月21日早上，燕郊收费站当班班长在日常广场巡查时，发现一名司机因不会操作线上业务，车辆滞留收费广场， 十分焦急。 

原来，司机计划驾车进京，因不熟悉进京线上办理流程，多次操作无果，担心延误行程。了解情况后，收费班长主动上前安抚司乘情绪，现场指导司乘登录“北京交警”APP，一步步讲解信息填报、材料上传、提交审核等操作要点，耐心解答办理过程中的疑问，顺利帮助司乘完成进京证申办。“本来担心耽误行程，多亏收费站工作人员帮忙，很快就办好了！”司乘对工作人员的热心帮助连连道谢。

     下一步，燕郊收费站持续立足高速窗口服务职能，主动为过往司乘排忧解难，用细致贴心的服务，守护道路通行顺畅，展现交通窗口温暖形象。