廊坊分公司涿州南收费站：暮色暖归途 指路显担当

10月15日傍晚18时许，涿州南收费站广场，一名司乘因路线规划不清，在站口徘徊，当班工作人员发现后，立即上前主动问询，为司乘提供路线指引服务。

工作人员快步来到司乘身边，耐心倾听出行目的地，结合当前道路通行状况，细致讲解最优行驶路线，告知沿线匝道、互通位置，提醒沿途施工路段及限速要点，规避绕行风险。同时叮嘱司乘夜间行车注意观察路况，谨慎驾驶。清晰的指引打消了司乘的路线困惑，司乘对收费站贴心服务表示感谢。

涿州南收费站始终坚持为民服务理念，立足收费一线，把便民服务落到细微之处。过往司乘常会遇到路线不熟、路况不明等问题，当班人员常态化做好问询接待，结合实时路况精准指路，积极解答通行疑问，在坚守岗位做好保畅工作的同时，用耐心、细心的服务为司乘排忧解难。

下一步，涿州南收费站将持续优化便民服务举措，不断提升一线人员服务水平，秉持服务无止境的理念，用心用情做好每一次问询指引，用点滴暖心服务守护群众平安顺畅出行，展现高速窗口良好形象。