廊坊分公司高官庄站：暖心帮扶故障车辆 真情护航司乘出行

10月13日上午9时许，高官庄收费站当班班长日常巡查时，发现一辆小客车停靠在收费外广场路边无法移动，驾驶员在一旁焦急踱步。

经上前询问了解，该车行驶至此突发熄火，多次尝试启动均未成功，经排查为电瓶亏电导致无法打火。驾驶员独自出行，未携带搭电救援工具，也不熟悉周边维修点位置，一时无法处置。

为快速帮助司乘脱困，消除安全隐患，当班班长先安抚驾驶员情绪，随即取来站内应急搭电救援设备。在做好现场安全防护的基础上，规范开展搭电作业，快速完成线路对接操作，成功帮助车辆启动，恢复正常行驶。考虑到电瓶亏电后性能不稳定，当班班长叮嘱驾驶员尽快到专业维修点检测检修电瓶，并提醒其暂时不要驶入高速，优先选择国省道低速路段行驶，防范途中再次出现故障。

高官庄收费站将始终秉持“服务无止境”的服务理念，立足岗位、主动作为，做实做细各项便民服务举措，全力保障群众安全、顺畅出行，持续擦亮高速文明服务窗口形象。