10月11日凌晨,一辆大型货车在广阳收费站缴费驶出车道时,突发联动轴断裂,车辆当场停滞无法行驶,占用收费车道,存在安全隐患。慌乱中的司机立即向当班收费员求助。
接到求助后,收费员迅速上报班长。班长第一时间赶到现场,规范摆放安全警示标识,提醒过往车辆注意避让,同时开启备用车道疏导车流,确保收费站正常通行秩序。
为尽快处置险情,工作人员上报值班领导,多方协调,成功联系到过往货车协助施救。在大家的默契配合下,故障车辆被安全拖移至收费站广场右侧安全区域。由于事发深夜,维修不便,收费站贴心为司机提供临时休息场所并全程值守。次日清晨,维修人员完成车辆检修后,货车安全驶离。
广阳收费站高效暖心的服务,赢得了司机的由衷感谢与高度认可。
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