廊坊分公司固安南收费站：暖心延伸服务显担当 温情守护司乘平安路

10月9日中午，一辆陕西方向驶来的大货车在高速公路行驶途中突发火情，拖车第一时间赶赴现场处置，成功将起火大货车拖离高速主线，停放至固安南收费站外广场安全区域。

车辆突发起火受损严重，长途奔波的货车司机猝不及防，身心备受煎熬，一时间焦虑无助。固安南收费站当班班长立即主动上前对接，细致查看司机身体状态，耐心询问具体情况，并将司机引导至便民服务驿站休整。考虑到时值正午，收费班长为其送上饮用水、方便面、充电器等便民物资，缓解司机饥渴与焦躁情绪，让奔波旅途的司乘感受到片刻温暖与安稳。

在司机等候后续救援车辆的过程中，值班站长与收费班长多次来到便民服务驿站，细心安抚司机情绪，耐心宽慰其放宽心态、安心休整，细致叮嘱其留在驿站内休息，避免在广场车流区域逗留，全力保障司乘人身安全。夜幕降临后，工作人员持续关注司机状态，全程做好跟进服务。10月10日清晨，收费站工作人员再次贴心值守，为滞留司机送去热腾腾的早餐，持续传递高速温情。

从紧急安置、物资帮扶到彻夜牵挂、晨间暖心送餐，固安南收费站全程细致周到、持续跟进的延伸服务，司机对收费站温情贴心的服务连连致谢。

固安南收费站持续秉持“服务无止境”的服务理念，不断优化延伸服务细节，用点滴温情守护司乘平安出行，以实干担当擦亮高速服务名片。