廊坊分公司香河西收费站：立足岗位办实事 便民服务暖归途

10月7日15时26分，一辆小型货车缴费完毕后，突发故障无法正常启动，车辆停滞在车道内，不仅影响后续车辆通行，也存在一定的安全隐患。

发现突发情况后，当班收费员立即上报班长，班长迅速赶到现场，疏导后方车辆，提醒后方车辆减速避让。其他工作人员分工协作、默契配合，在做好现场安全警戒的前提下，合力推移故障车辆，将车辆平稳转移至收费广场安全区域停放，彻底消除道口通行隐患。

整个处置过程快速规范、稳妥有序，有效避免了车道拥堵情况。车主对收费站工作人员主动帮扶、热心助人的暖心举动连连致谢。

服务无小事，初心暖司乘。一直以来，香河西收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，立足岗位职能，在做好收费保畅基础工作的同时，持续延伸便民服务触角。全体职工主动践行服务初心，积极为过往司乘解决车辆故障、道路咨询、应急帮扶等各类难题，以务实举措化解司乘出行难题。