廊坊分公司高官庄收费站：贴心守护显温情 细微服务暖人心

10月8日9时，高官庄收费站工作人员巡查时发现外广场边缘安全护栏旁，两位老人带着年幼的孩子站在路边等候。由于此处紧邻车道，来往车辆较多、车速较快，老人时不时低头照看乱跑的孩子，神情十分焦急。

工作人员见状立即上前询问，经了解，老两口带着孙子孙女出门，准备在站口等候孩子父母驾车来接，因等候时间较长，孩子好动来回跑动，老人既要看路又要看孩子，心里很不踏实。

考虑到路边等候存在较大安全隐患，工作人员一边安抚老人情绪一边引导一家人来到便民服务亭休息，为老人搬来座椅，提醒他们在亭内安心等候，看护好孩子，切勿靠近车道。老人十分感动，连连向工作人员道谢：“多亏你们提醒，这里安全多了，真是麻烦你们了！”

服务无小事，点滴暖人心。高官庄收费站始终坚持主动靠前服务，从群众看得见、感受得到的小事做起，把便民关怀落到细微之处，用实际行动擦亮高速窗口形象。