廊坊分公司广阳收费站：货车突发故障滞留 暖心服务纾困解难

9月30日上午，一辆大型货车驶入广阳收费站时突发机械故障，车辆无法正常行驶，滞留在收费车道，司机束手无策、十分焦急。

当班班长发现突发情况后，第一时间上前处置。迅速开启备用车道疏导过往车流，规范摆放安全警示标识，做好现场安全防护，有效防范车道拥堵及次生安全事故。同时耐心安抚司机情绪，细致排查车辆状况，经反复检查，无法现场排查出故障根源。

为助力司乘快速脱困，工作人员主动协助司机联系专业救援维修人员。等待救援期间，贴心安排司机到站值班室休息。随后，救援人员及时抵达现场，成功排查并彻底排除车辆故障。

车辆顺利恢复通行后，司机对广阳收费站快速响应、贴心周到的便民服务表示衷心感谢。下一步，广阳收费站将持续践行为民服务宗旨，主动为过往司乘排忧解难，以高效、暖心的优质服务擦亮高速文明窗口。