廊坊分公司香河西收费站：中秋团圆路 暖心守护行

9月24日20时46分，正值节前出行高峰，香河西收费站车流密集、通行繁忙。一名摩托车驾驶员行驶至收费道口时，车辆突发熄火，无法正常启动。由于驾驶员对路况不熟，又恰逢车流高峰期，看着停滞的车辆，一时间手足无措、焦急万分。

为避免故障车辆占道影响通行、引发安全隐患，当班班长第一时间上前处置，快速将故障摩托车引导至站区安全区域停放，并耐心询问车辆故障情况。经现场细致排查，确定车辆因电瓶线接触不良导致无法启动，需借助十字螺丝刀紧固线路即可恢复正常。

了解情况后，现场工作人员迅速取来维修工具，主动协助驾驶员检修车辆。车辆故障很快排除，顺利重新启动。驾驶员对收费站工作人员及时、贴心的帮助连连致谢。

小小帮扶，尽显温情。此次暖心救助，是香河西收费站践行为民服务宗旨的真实缩影。长期以来，收费站全体职工始终立足岗位、主动作为，在做好保畅工作的同时，常态化为司乘提供咨询引导、应急帮扶、便民救助等暖心服务。

下一步，香河西收费站将持续细化节假日服务保障举措，不断提升服务质效，以贴心、高效、务实的服务，全力守护群众平安、畅通、温馨的出行路，让司乘出行更安心、更暖心。