廊坊分公司三河西收费站：深夜援手解难题 高速服务暖归途

8月21日凌晨，一辆货运车辆在三河西收费站缴完费后突发故障，车辆停滞无法继续行驶。当班收费人员立即加开车道，并第一时间上报值班班长。班长携带反光警示装备赶赴现场，在故障车辆后方摆放安全警示标识，做好现场防护，提醒过往车辆注意避让，防范二次安全风险。在确保安全的前提下，班长找来手电筒协助司机查看车辆状况，仔细排查故障点位，配合司机对相关部件进行简易检查与调试。

经过共同处置，车辆小故障顺利排除，重新具备行驶条件。等待处置过程中，站内人员为司机送上热水，安抚其焦躁的情绪。司机十分感动：“大半夜车子坏在路上，真是叫天天不应，多亏了收费站的同志热心帮忙。”

夜幕虽黑，服务有情。三河西收费站坚持做好便民服务，不分昼夜主动为有需要的司乘排忧解难。立足收费窗口，把暖心服务落到实处，用实际行动守护过往司乘平安出行。