廊坊分公司蒋福山收费站：想司乘之所想 助出行之所困

8月16日18时30分，一辆小型面包车驶入廊坊分公司蒋福山收费站出口车道，完成缴费后突发熄火，多次尝试启动都没能成功，停滞在道口影响后续通行。车主站在车旁焦急万分，反复拧动钥匙尝试启动，车辆却始终纹丝不动。当班收费员第一时间察觉异常，迅速上前安抚车主情绪，并立即联动疏导员与收费班长协同处置。为避免车道拥堵、保障通行秩序，工作人员同步设置现场安全警示标识，并主动上前协助推车。众人合力一步步将车辆平稳推至站区外的安全停放区域，及时消除了车道的通行隐患。车主对工作人员的及时援助连声道谢，现场氛围温暖有序。

面对突发状况，蒋福山收费站始终坚持“安全至上 慎终如始”理念，快速响应、主动靠前，在确保现场安全的前提下高效处置特情，切实化解司乘出行难题。立足平凡岗位，他们以真诚贴心的服务传递行业温度，用实际行动诠释了高速人“想司乘之所想，助出行之所困”的职业素养与责任担当，书写了基层一线守护者保通保畅的忠诚答卷。