廊坊分公司高官庄站：暖心服务解民忧 便民亭里显温情

8月13日17时许，一辆小客车在高官庄收费站缴费完成后停在外广场。车内一对老年夫妇带着年幼孙子，准备前往高铁站接孩子的父母，随后赶往保定市第二中心医院给孩子看病。途中老人手机电量耗尽，无法使用导航、出示电子就诊凭证，严重影响后续就医行程，情急之下向收费站现场人员求助充电。

现场收费员发现司乘困难后，第一时间上报当班疏导人员。疏导人员迅速对接情况，引导祖孙三人至站内便民服务亭休息，及时接通电源为手机充电，切实解决群众出行就医的紧急难题。看着手机电量一点点回升，解决了出行就医的燃眉之急，老两口心里的石头落了地，连连向工作人员道谢：“谢谢，谢谢，麻烦你们了！”当班人员礼貌回应，叮嘱司乘注意行车安全，祝愿孩子顺利就医。

小小便民服务亭，传递着高速窗口的温度。高官庄收费站职工立足三尺岗亭，用心为过往司乘排忧解难，用点滴小事践行为民服务的初心，把温暖送到群众心坎上。