8月11日凌晨3时许,香河收费站入口收费员执勤期间,发现一名老人趁车流间隙骑行电动车,意图闯入高速公路,立即第一时间上报当班班长。
当班班长迅速上前拦截,成功将老人劝离车道。经查看,老人满身酒气、意识模糊,处于醉酒状态。工作人员耐心宣讲高速通行规定,告知非机动车驶入高速的重大安全隐患,成功打消老人闯道念头,并将老人及电动车妥善安置至爱心岗亭。因老人醉酒无法提供家庭信息,收费站工作人员立即联系高速交警协助处置。经多方沟通,工作人员顺利联系上老人家属。其女儿身在外地,得知情况后十分担忧,当即呼叫120准备送老人就医醒酒。
救护车抵达现场后,因车厢空间有限无法搭载电动车,老人不愿单独乘车,救护车先行撤离。工作人员联合交警持续安抚老人情绪,并对接家属后续处置方案。随后,家属安排货拉拉车辆到站,工作人员与交警协助将电动车装车,护送老人安全乘车离开。
此次应急处置中,香河收费站工作人员反应迅速、处置稳妥,及时化解安全风险,用暖心服务守护群众出行安全,充分展现了河北高速工作人员的责任与担当。下一步,收费站将持续强化夜间巡查与应急处置能力,常态化做好便民服务,全力筑牢道路安全防线。
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