廊坊分公司高官庄站：热心帮助亏电受困司乘

8月10日14时30分，一辆小型客车滞留在高官庄收费站出口内广场，当班收费人员发现异常情况后，第一时间上报班长，班长迅速赶赴现场核实情况。

经询问驾驶员得知，车辆计划前往服务区充电，因电量耗尽无法继续行驶，不得已就近驶离高速，最终车辆停驻在收费广场内。为切实保障收费广场通行秩序及司乘人身、车辆安全，当班班长快速部署现场处置工作，组织在岗工作人员合力将故障车辆推移至收费站外广场安全区域。同时，工作人员规范摆放反光锥筒，做好现场安全警示，有效规避二次安全事故发生。待现场隐患彻底消除后，工作人员主动协助驾驶员联系道路救援，并详细告知站点周边最近的充电桩具体位置，为司乘后续出行提供便利。驾驶员对收费站工作人员及时贴心的帮助连连致谢。

高官庄收费站坚持以司乘需求为导向，主动为过往司乘排忧解难，全力保障道路通行安全顺畅。以务实的暖心举措践行高速服务初心，切实提升司乘出行体验，树立了河北高速良好的窗口服务形象。