廊坊分公司三河南收费站：高温解困暖旅途 贴心服务显担当

8月3日，一辆白色小轿车停在三河南收费站匝道护栏旁，车辆无法正常通行。经班长现场核实，该车在行驶途中突发轮胎故障，因司乘人员随车携带的维修工具不全，导致滞留路面。

为筑牢道路安全防线，班长规范摆放警示防护设施，有效提醒过往车辆减速避让。同时，班长不惧高温热浪，细致排查车辆故障情况，并取出站内常备的应急维修工具，为司机更换备胎。

维修期间，班长耐心安抚司乘人员的焦躁情绪，缓解其心理压力。待备胎更换完毕、确认车况安全无误后，司机向班长表示感谢，随后驾车安全驶离。

三河南收费站始终坚守集团公司“同行”文化，立足岗位实际，常态化开展路况咨询、应急保障等延伸服务，以精细化、有温度的高速服务守护人民群众平安出行。