烈日酷暑显担当 暖心服务护归途——廊坊分公司香河西收费站多方联动救助患病司乘 温情安置滞留家属

近期，辖区持续出现高温酷暑天气，路面温度大幅攀升，长途驾乘人员极易因高温疲劳、闷热缺氧引发身体不适，出行安全风险显著增加。8月1日10时33分，高速交警工作人员前往香河西收费站便民服务室询问是否有备用的防暑物资，同步告知现场紧急情况：一名司乘在长途驾驶途中突发头晕、身体乏力等不适症状，无法继续安全驾车，随即报警求助。为保障驾乘人员人身安全，高速交警果断将故障车辆安全驶离高速，停靠至收费站外广场。

接到突发情况后，当班工作人员立即响应、快速处置，第一时间取来饮用水、防暑药品，及时送至不适司乘手中，并引导司乘至站内值班室休息，帮助其缓解身体不适、平复紧张情绪。为保障司乘身体健康、杜绝安全隐患，当班班长迅速拨打 120急救电话，详细说明现场情况与具体位置，耐心等候专业医护人员到场处置。医护人员抵达现场后，立即对司乘人员开展现场应急救治。待司乘身体体征趋于平稳后，由120救护车送往医院进行全面检查与后续治疗，确保得到专业诊疗。

司乘就医期间，其随行家属滞留收费站等候。正值正午用餐时段，加之室外高温酷热，家属外出就餐多有不便、内心焦灼不安。考虑到家属实际困难，收费站工作人员主动贴心服务，热情邀请家属前往站内职工食堂就餐，送上热乎饭菜，用细致周到的关怀舒缓家属焦虑情绪，让司乘家属在酷暑中感受到高速服务的温暖。

高温炙烤长路，温情守护旅途。此次应急救助过程中，香河西收费站紧密联动高速交警、医护人员，多方协同、高效配合，快速完成应急帮扶、专业救治、家属安置等各项工作，以快速响应、暖心服务切实为司乘出行排忧解难。