廊坊分公司万庄收费站：把服务做到司机心坎里

在万庄收费站，每一次缴费不仅涉及通行费的结算，更体现了服务的温度。针对司机因不熟悉电子发票操作而产生的困难，收费员主动提供帮助，从打开小程序、登录账号，到填写信息、提交申请，全程耐心指导，确保司机顺利获取电子发票。这一做法并非个例，而是万庄收费站日常服务的常态。我们深刻认识到，高速公路上的每一刻都至关重要，每一位司机都应得到细致周到的服务。为此，我们不仅提供现场指导，还制作了图文指南和操作视频，并为老年司机及外地游客专门编制“开票小贴士”，切实提升服务的可及性。“多花五分钟，换您一路顺畅”不仅是我们的服务理念，更是我们的行动指南。

在万庄收费站，收费岗亭不仅是收费场所，更是旅途中的“暖心驿站”；每一张电子发票都承载着责任与关怀；每一次微笑与指引都传递着“河北高速”的温度与担当。万庄收费站，不仅注重通行效率，更致力于提供有温度的服务。