廊坊分公司燕郊西收费站助力司乘便捷开具电子发票

为持续提升窗口服务质效，切实解决司乘出行难题，燕郊西收费站坚持以司乘需求为导向，以“高效服务、暖心护航”为抓手，把便民服务落到细微之处，用专业、耐心的暖心举措不断提升司乘出行获得感与满意度。       

7月29日上午，一辆货运车辆驶入燕郊西收费站105车道完成缴费后，驾驶员因不熟悉线上操作流程，无法自主开具通行电子发票，出行办事遇到阻碍。       

当班收费员敏锐观察到司乘困境，第一时间引导车辆停靠至安全区域，主动提供协助。针对司乘对手机操作不熟练、开票流程不熟悉的情况，工作人员耐心细致讲解、手把手示范河北高速APP电子发票申领全过程，逐项指导车辆信息核对、发票抬头填写、票据下载保存等关键步骤，同时细致提醒后续自主开票、票据报销相关注意事项。整套流程规范高效、快速便捷，全程仅用时不到五分钟，便顺利帮助司乘完成电子发票开具。         

下一步，燕郊西收费站将持续立足岗位、深耕服务，在全力保障道路安全畅通的基础上，不断丰富便民服务举措、细化服务细节，用心用情办好每一件民生小事，持续擦亮高速文明服务窗口，让过往司乘在奔波路途中，真切感受高速服务的温度与温情。