廊坊分公司涿州南收费站：酷暑暖心指路 温情护航司乘出行

连日持续高温，室外热浪袭人，廊坊分公司涿州南收费站充分发挥便民服务驿站作用，用心为迷路司乘提供路线指引，用贴心服务为炎炎夏日送上一丝清凉。

7月29日上午，一名外地司机驶出收费站后，因导航信号不稳迷失方向，焦急地向当班人员求助。考虑到户外气温较高，工作人员热情邀请司机前往便民服务亭避暑休息，递上饮用水安抚情绪，耐心询问目的地。工作人员结合周边路网，细致讲解行驶路线，标注关键路口、易走错岔道，协助重新规划导航，反复确认路线要点，避免司机绕路。

“外面太热，进来歇会儿，路线慢慢说清楚。”面对司乘咨询，站内员工始终坚持文明耐心沟通，避免司乘在烈日下长时间等候。

涿州南收费站持续立足窗口服务阵地，不断延伸便民服务。依托便民服务驿站，常态化提供路线咨询、饮水避暑、应急帮扶等服务，积极为过往司乘排忧解难。全体员工以热忱周到的服务，化解司乘旅途难题，持续擦亮河北高速文明服务窗口。