廊坊分公司蒋福山收费站：温情服务暖旅途 贴心解忧护司乘

7月21日17时许，廊坊分公司蒋福山收费站收费班长在岗日常巡查时发现，一辆货车完成缴费驶离车道后，并未正常驶离高速，而是停靠在收费广场区域。司机下车后来回踱步、四处张望，神色焦灼。

见状，当班班长立即上前主动问询情况。经沟通了解，该货车行驶途中突发故障，驾驶员勉强将车辆驶至收费站缴费下道，但车辆已无法继续行驶。由于司机未随车携带修车工具，加之身处陌生路段，一时束手无策、焦急万分。了解司机困境后，班长第一时间安抚其情绪，随即前往收费站便民服务室取来全套简易修车工具，主动协助司机排查、检修车辆故障。二人默契配合、细致排查，经过十余分钟的高效处置，车辆故障被顺利排除，恢复正常行驶状态。难题顺利解决后，司机对收费站工作人员的暖心帮助连连致谢，由衷赞叹高速服务贴心周到、温暖暖心。

细微之处见真情，点滴服务显担当。一直以来，蒋福山收费站全体员工始终坚守服务初心、立足岗位履职尽责，以细致、高效、暖心的便民服务，切实为过往司乘纾困解难，全力守护群众平安、畅通、舒心的出行之路。