廊坊分公司固安东收费站：高温酷暑遇车困 热心帮扶暖司乘

盛夏酷暑，持续高温天气下，近日，固安东收费站一辆二型客车在入口车道领取通行卡时突发故障熄火，无法启动，滞留车道造成通行拥堵，存在安全隐患。

当班疏导员第一时间发现情况并上前核查，确认车辆无法现场修复。为保障道路畅通，当班人员迅速做好安全警示，分工协作，合力将故障车辆推至站区广场安全区域，及时消除占道隐患、恢复车道通行。

得知司机独自出行、未联系维修人员，且高温露天等候极易中暑，疏导人员主动联系附近维修人员说明故障情况，引导司机到便民服务亭避暑休息，送上饮用水并安抚其焦急情绪。维修人员到场后，疏导人员积极协助检修作业，助力车辆快速修复、顺利恢复行驶。

车辆修好后，司机对收费站人员不惧高温、热心尽责的服务连连点赞。工作人员叮嘱司机高温天气谨慎驾驶、出车前检查车况，并目送车辆安全驶离。

小事见初心，温情暖旅途。固安东收费站始终坚守为民服务初心，立足岗位主动帮扶司乘排忧解难，在炎炎夏日传递高速温情，充分展现了高速窗口的良好服务形象。