廊坊分公司高官庄收费站：协助司乘办理进京证

7月20日4时05分，一辆小型客车驶入高官庄收费站发卡车道，随即向当班收费人员咨询进京通行相关事宜。  

经了解，该驾驶员计划跨区域进京通行，因不熟悉线上办证操作流程，对进京通行政策掌握不清，出行受阻十分焦急。发卡员立即放缓操作节奏耐心接待司乘，核对车辆信息、细致讲解进京证办理流程、通行时段及限行要求，手把手指导驾驶员完成线上信息填报、核查及证件申领工作，同时逐一解答司乘疑问，顺利协助其办好进京手续，得到司乘连声致谢。        

高官庄收费站将持续深化窗口暖心服务，精准回应司乘出行各类诉求，以细致、高效、贴心的一线服务，提升过往群众出行体验，树立高速公路良好的窗口形象。