廊坊分公司高官庄收费站：贴心帮助解司乘难题 暖心服务彰显高速温度

7月18日20时许，高官庄收费站当班班长执勤期间，发现一名男子在站口徘徊，神情焦急。上前询问后了解到，该男子为货拉拉司机，因雇主需要通行电子发票方才能报销，但自己不会操作，因无法开具票据而十分着急。

了解情况后，当班班长第一时间安抚司机情绪，耐心指导其通过“冀e行”小程序查询通行记录、开具电子发票，并协助保存、转发给雇主，顺利帮助司机解决报销难题。问题妥善处理后，司机对收费站工作人员的热心服务连连道谢。

     小事暖人心，服务显担当。高官庄收费站始终坚持以司乘需求为导向，立足岗位主动服务，用心为过往司乘排忧解难，以细致暖心的服务让高速服务更有温度。