廊坊分公司固安南收费站:暖心指引解民忧 高速服务显温情

近日，固安南收费站热心帮扶一对老年夫妇设置导航，用贴心服务温暖群众出行路获称赞。

7月16日下午，收费班长在广场巡查时，发现一辆小型轿车停靠外广场，两位老年夫妇不太熟练地操作着手机，面露焦急。班长主动上前询问情况，得知老两口从保定自驾赴固安开发区办事，不熟悉固安县的路线，手机导航操作也不熟练，反复尝试仍无法定位目的地，一时间不知所措。班随后接过老人手机，准确输入目的地地址，规划最优行车路线。考虑到老年人对道路标识辨识度较低，班长对照导航界面逐一讲解沿途关键路口、红绿灯与转弯节点，反复确认路线无误，还细心叮嘱路上车多且速度快一定要减速慢行，老人连连对工作人员的热心帮助表示感谢，随后安心驾车前往目的地。

固安南收费站始终坚持服务人民宗旨，常态化为过往司乘做好便民服务，聚焦人民群众出行急难愁盼，把暖心服务落到细微之处，以实际行动擦亮河北高速为民服务名片。