7月16日上午,一辆黑色轿车在三河南收费站出口车道突发故障,导致车辆熄火。车主多次尝试启动未果,额头上布满汗珠,神情焦急而无奈。故障车辆滞留在收费车道,不仅影响后方车辆正常通行,也带来了交通安全隐患。
收费人员察觉异常后,第一时间通过对讲机向班长汇报情况。班长迅速调配备岗人员,并快步赶赴现场。到达后,他先轻声安抚车主,随后仔细观察车辆状况,指挥备岗人员在车后设置警示标识,防止后方车辆追尾。在推车过程中,班长与工作人员齐心协力,喊着号子,将故障车辆缓慢且平稳地推移至收费站外广场安全区域停放。整个处置过程高效有序,及时消除了道路安全隐患,确保了收费车道安全畅通。
三河南收费站始终秉持“服务无止境”的理念,以专业、高效、暖心的服务,积极为司乘人员排忧解难,用实际行动打造安全、便捷的通行环境。
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