廊坊分公司三河东收费站：温情指路暖司乘 细微服务显担当

6月29日，三河东收费站入口处上演暖心一幕。当班工作人员执勤时，发现一名司乘人员在车道旁驻足徘徊、神色焦灼，随即主动上前贴心询问。 

经了解，该司乘为外地来访人员，初次途经三河地区，计划前往周边乡镇办理业务。因对本地路况、通行路线完全不熟，手机导航定位偏差，一时找不到正确通行路线，担心延误办事时间，内心十分焦急。 

了解情况后，现场班长耐心安抚司乘情绪，结合周边路网路况，细致讲解最优行驶路线，详细告知沿途路口、标志性建筑及行车注意事项。为避免司乘遗忘路线，工作人员手写详细通行指引，全方位解决司乘出行难题。司乘对收费站贴心周到的服务连连致谢。 

点滴小事暖人心，便民服务无止境。一直以来，三河东收费站始终践行河北高速暖心服务理念，立足岗位延伸便民服务，用心解决司乘出行难题。以细致入微的贴心服务，全力守护群众平安顺畅出行，擦亮高速文明服务窗口形象。