廊坊分公司三河东收费站：车辆抛锚遇困境 站区援手解民忧

6月25日，一辆小型轿车行驶至三河东收费站外广场时突发故障，车辆无法正常启动，司乘一时间手足无措，只能将车辆停靠在路边等候帮助。

当班收费班长发现滞留车辆与焦急的司乘后，立即上前询问情况。经沟通得知，车辆行驶途中出现故障熄火，车主自行简单检查后仍找不到问题根源，既担心堵塞通行道路，又着急赶路，十分慌乱。

收费班长第一时间帮助司乘将故障车辆推到安全区域，做好现场安全防护后，一边安抚司乘焦虑情绪，一边手把手配合车主尝试简易处置办法。经过一番细致检修，顺利找到故障点并完成临时处理，车辆成功重新启动。

故障排除后，司乘对收费站工作人员及时、热心的帮扶连连致谢后安全的离开了。小小善举传递高速温情。三河东收费站始终坚守便民服务初心，立足窗口延伸服务，主动为司乘解决行车途中各类突发状况，用细致贴心的服务守护群众平安出行！