6月23日一辆银色别克商务车行驶至固安东收费站入口车道时突发故障,车辆引擎出现异常,熄火后无法重新启动,滞留在收费通道内,极易造成后方车流拥堵,存在安全隐患。
当班发卡员发现险情后,第一时间上报值班班长,班长迅速组织现场人员前往处置。为快速恢复车道通行、消除路面安全风险,众人合力将故障车辆平稳推行至收费站外广场空旷安全区域。车辆停放妥当后,班长帮助司机打开引擎盖,细致查看发动机部件,协助车主排查故障根源。经初步检查判断车辆故障难以现场修复,班长又主动为车主提供附近正规修理厂联系方式,方便车主及时报修维修。
固安东收费站始终坚持便民服务举措,面对司乘车辆抛锚、突发故障等情况,主动提供推车、简易检修、维修指引等应急帮扶,用实际行动化解司乘出行难题,全力守护收费站口通行秩序,传递河北高速温情服务。
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