为严格落实分公司“夏日耕耘赋能,淬炼成长力”工作安排,聚焦“提素质、强技能、解难题”工作目标,充分发挥女职工主力军作用,近日,固安东收费站工会分会组织全体女职工开展“她力量·圆桌派”主题沙龙活动。来自收费、稽核、票证等多个岗位、不同班次的女职工齐聚一堂,在轻松愉悦的氛围中交流经验、碰撞思想、凝聚力量。
本次活动摒弃传统会议形式,采用圆桌对话模式,话题紧贴一线工作实际,涵盖窗口文明服务、岗位实操技能、跨岗协作、职业成长、心理疏导等多个方面。活动中,资深收费班长结合多年一线工作经历,分享与司乘沟通、化解服务矛盾的实用技巧,用真实案例讲解各类突发特情处置方法;稽核岗、票证岗职工立足本职,讲解后台工作流程与配合要点,进一步打通岗位沟通壁垒。在“难题会诊”互动环节,大家围绕车流高峰保畅、绿通查验、ETC纠纷处置等日常高频难点问题集思广益,群策群力研讨解决方案,梳理出一系列可落地、可执行的优化举措。
除业务探讨外,现场的心里疏导环节格外暖心。针对部分职工子女将迎来中考的情况,同事们彼此加油鼓劲、分享备考小贴士,集体为考生助力加油;大家还敞开心扉交流职场心态,分享解压方式,疏导负面情绪,帮助彼此走出精神内耗,保持积极乐观的身心状态。
下一步,固安东收费站将以本次活动为抓手,建立巾帼交流常态化机制,持续开展多元化赋能活动,不断提升全体女职工综合素养与服务水平。引导全体女职工立足岗位、担当作为,以饱满的热情履职尽责,让巾帼力量在平凡的收费岗位上熠熠生辉,为收费站高质量发展贡献半边天力量。
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