廊坊分公司燕郊西收费站：推车解困保畅通，便民服务显担当

5月28日，在燕郊西收费站收费外广场，一辆小型轿车突发故障，无法正常启动，滞留于车道内，对现场通行秩序造成影响。        

当班收费人员发现该情况后，立即启动应急处置流程，在做好现场安全警示的同时，迅速协助驾驶人将故障车辆推至广场安全区域停放，有效消除了车道通行隐患，保障了收费现场的安全有序。车辆移至安全区域后，收费人员主动为驾驶人提供饮用水，并协助联系救援拖车，后续服务全程规范高效。        

燕郊西收费站始终坚持以“服务无止境”的服务理念，将便民服务举措融入日常工作，通过及时处置突发状况、主动为司乘排忧解难，以实际行动践行河北高速的服务承诺，全力保障过往司乘安全、便捷出行。