廊坊分公司燕郊西收费站：暖心指路解民忧 延伸服务暖司乘

5月28日上午，一辆白色小型客车驶入燕郊西收费站入口广场，驾驶员因对路线不熟悉，在车道前犹豫不决，随后向收费人员求助。       

当班工作人员了解到司机计划前往外地，对多条路线的通行情况存在困惑后，工作人员结合实时路况、道路通行条件，为司机规划了最优路线，详细讲解了沿途关键节点、互通转向及注意事项，同时提醒司机合理安排休息，注意行车安全。为确保司乘能够顺利抵达目的地，工作人员还主动帮助司机在导航上设置好路线。司机了解路线后连声道谢。       

一直以来，燕郊西收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，将服务从收费窗口延伸至司乘的实际需求中。把“等司乘问”变成“替司乘想”，让燕郊西收费站不仅成为通行节点，更成为旅途中的“温馨驿站”。