骄阳下的援手——廊坊分公司香河西收费站：暖心帮扶故障车辆

5月27日12时许，烈日当头，香河西收费站收费车道内车流有序通行。一辆白色房车完成缴费后，车辆突发故障，多次尝试启动均未果。

车道内不断有车辆驶入，车辆滞留车道不仅影响通行，还存在严重安全隐患。收费人员第一时间通过对讲机上报班长，班长迅速赶赴现场，与车内人员合力将沉重的房车平稳推离收费车道，转移至广场安全区域。车辆停放稳妥后，班长协助司机细心检查车辆情况，并主动帮助司机师傅联系附近的汽修厂。等待期间，班长贴心的与司机师傅话家常，有效缓解了对方的焦虑情绪。

举手之劳暖人心，细微服务显担当。此次紧急帮扶，及时消除了车道通行安全隐患，切实解决了司乘的燃眉之急。下一步，香河西收费站将持续立足岗位、用心服务，主动为过往司乘排忧解难，用实际行动守护群众平安、畅通、舒心出行，让高速服务更有温度。