廊坊分公司香河收费站贴心指导车主开具电子发票

5月26日11时许，香河收费站收费人员正在值岗疏导，发现一辆完成缴费的车辆长时间停靠在路旁，驾驶员站在车边反复操作手机，神情焦急又不知所措。工作人员第一时间上前主动问询，了解实际困难。

见到工作人员前来，驾驶员连忙求助，表示自己不熟悉电子发票开具流程，反复尝试始终没能成功，一时手足无措。收费员耐心安抚司机情绪，俯身对照手机界面，一步一步细致讲解操作步骤，指尖轻点屏幕，手把手引导驾驶员打开开票程序、逐项完成操作流程。全程紧盯操作步骤，及时纠正操作误区，细致周到。

在工作人员的悉心指导下，电子发票顺利开具完成。看着手机页面上成功生成的票据，车主悬着的心终于放下，脸上展露笑意，连连向收费工作人员道谢，由衷称赞收费站工作人员热心周到、服务贴心。

小事彰显温度，服务温暖旅途。香河收费站始终坚持为民服务宗旨，立足收费窗口一线，用心留意司乘需求，主动伸出援手，用细致暖心的便民服务，切实解决司乘出行途中各类难题，擦亮窗口服务名片。