廊坊分公司燕郊西收费站：老人迷路误闯高速 暖心救助守护平安归途

5月20日晚，燕郊西收费站当班备岗人员发现，一名高龄老人独自在高速入口匝道内徘徊。匝道车流密集、车速较快，老人身处通行区域，存在极大安全隐患。见状，收费人员第一时间上前引导，耐心安抚老人紧张情绪，细致询问相关情况。       

经沟通了解，老人因年岁已高，记忆力减退，外出后不慎迷路，无意间闯入高速路段，无法说清家庭住址及返程路线。为尽快帮助老人找到家人，工作人员全程悉心照料老人，同时积极联动多方渠道，全力联系老人家属。 经努力，老人家属迅速赶到收费站。看到老人安然无恙，家属对收费站工作人员及时救助、暖心帮扶的行为连连表示感谢。          

一直以来，燕郊西收费站始终坚守为民服务初心，牢固树立安全服务理念，密切关注站区周边通行动态，及时排查处置各类突发安全隐患。全站职工以高度的责任心践行高速服务使命，用暖心举动传递社会温情，全力为群众安全顺畅出行筑牢高速安全防线。