5月9日下午,廊坊分公司涿州南收费站当班人员巡查时,发现一位老人骑行电动车欲驶入高速公路,第一时间上前礼貌劝阻。
考虑到老人年纪较大,不熟悉高速通行管理规定,工作人员并未简单生硬制止,始终耐心温和、有礼有度。现场细致宣讲高速公路通行条例,明确非机动车严禁驶入高速,电动车时速不满足高速通行要求,违规上路极易发生交通事故,严重威胁自身生命安全。
面对老人的疑惑不解,工作人员反复耐心讲解政策法规与安全风险,用通俗易懂的语言普及交通安全常识。经过细致沟通劝导,老人充分理解相关管控要求,认清安全隐患,对工作人员耐心劝阻表示感谢与配合。
劝导完毕后,工作人员贴心为老人规划安全绕行路线,清晰指引行驶方向,叮嘱出行注意事项,全程贴心陪护、安全护送老人驶离收费站区域。
小事彰显大爱,细节温暖旅途。涿州南收费站始终坚守服务无止境服务理念,立足岗位履职尽责,以温情服务化解矛盾误解,用细致守护筑牢道路安全防线,用心用情保障广大群众平安顺畅出行。
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