廊坊分公司涿州南收费站：暖心值守显担当 服务无止境暖人心

5月9日下午，廊坊分公司涿州南收费站当班人员巡查时，发现一位老人骑行电动车欲驶入高速公路，第一时间上前礼貌劝阻。

考虑到老人年纪较大，不熟悉高速通行管理规定，工作人员并未简单生硬制止，始终耐心温和、有礼有度。现场细致宣讲高速公路通行条例，明确非机动车严禁驶入高速，电动车时速不满足高速通行要求，违规上路极易发生交通事故，严重威胁自身生命安全。

面对老人的疑惑不解，工作人员反复耐心讲解政策法规与安全风险，用通俗易懂的语言普及交通安全常识。经过细致沟通劝导，老人充分理解相关管控要求，认清安全隐患，对工作人员耐心劝阻表示感谢与配合。

 劝导完毕后，工作人员贴心为老人规划安全绕行路线，清晰指引行驶方向，叮嘱出行注意事项，全程贴心陪护、安全护送老人驶离收费站区域。

小事彰显大爱，细节温暖旅途。涿州南收费站始终坚守服务无止境服务理念，立足岗位履职尽责，以温情服务化解矛盾误解，用细致守护筑牢道路安全防线，用心用情保障广大群众平安顺畅出行。