5月7日,在三河东收费站门口,一对母女在路边等候车辆。此时外广场上过往车辆较多,且风沙扬尘较大,母女俩既疲惫又不适。
收费站工作人员发现后,立即主动上前询问情况,热情邀请母女二人到门卫室内休息,考虑到天气干燥、扬尘较多,工作人员贴心为她们送上饮用水,缓解口渴;针对杨柳絮易引发呼吸道不适的问题,还特意提供了口罩,细致叮嘱做好防护。
“真是太感谢你们了,不仅让我们有地方歇脚,还送水送口罩,想得太周到了!”母女二人对收费站工作人员的暖心帮助连连致谢。
点滴小事暖人心,细微服务显真情。三河东收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,从司乘实际需求出发,用主动、贴心、细致的延伸服务,为过往司乘排忧解难,传递高速温情,擦亮文明服务窗口。
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