3月27日,廊坊分公司蒋福山收费站收费班长在日常巡查时,及时为一辆突发故障的小型客车提供搭电救援,以快速响应、贴心服务保障司乘出行安全,赢得驾驶员的点赞致谢。
当日上午9时许,一辆小型客车停靠在收费站出口广场,驾驶员神情焦急、四处查看。正在巡查的收费班长发现情况后,第一时间上前询问,得知车辆因电瓶亏电无法正常启动。收费班长立即拿取应急搭电设备,一边耐心安抚驾驶员情绪,一边熟练规范开展搭电操作。短短几分钟,车辆便顺利启动,驾驶员对收费站工作人员的快速相助、暖心服务连连表示感谢。
一直以来,蒋福山收费站始终坚持以司乘需求为导向,不断健全应急服务保障体系,常态化开展应急技能实操培训,用细致入微的服务筑牢出行安全防线,以实实在在的行动践行高速服务承诺,全力让收费站成为司乘旅途途中的温暖港湾。
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