廊坊分公司大厂东收费站:暖心指路 守护出行

3月26日晚高峰时段，一辆面包车突然停靠在大厂东收费站出口车道，极易引发拥堵与安全隐患。当班工作人员发现这一情况后，第一时间快步上前，敏锐察觉到司机神色焦急、手足无措，立刻耐心询问其遇到的困难。

经沟通得知，司机驾车途中因疏忽未看清道路指示牌，不慎错过转入其他高速的关键路口，慌乱之下便先驶出高速。知晓缘由后，工作人员迅速为司机详细梳理并指明了最便捷的重新上路路线，还贴心提醒晚高峰行车的安全注意事项，叮嘱其驾车时集中注意力，留意沿途路标。

一番细致周到的帮助，瞬间化解了司机的窘迫与焦急，司机对收费站工作人员主动靠前、热心服务的态度连连称赞，再三表达了感谢。

大厂东收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的理念，将暖心服务融入日常工作的点滴之中，用及时的援手、贴心的叮嘱，为过往司乘排忧解难，以实际行动践行河北高速的责任与担当。