为进一步提升服务质量、强化站务管理水平、部署下一阶段重点任务,万庄收费站于3月25日组织开展3月份留营活动,为下一阶段工作有序开展奠定了坚实基础。
会上,站领导首先传达了近期的文件精神,着重传达警示教育相关工作要求,以“以案为鉴、以案促改、以案促治”为着力点,深入剖析典型案例背后的制度漏洞与管理盲区,要求全体职工引以为戒,筑牢廉洁自律思想防线。随后,站领导对3月份收费运营工作进行了全面复盘,重点分析了车流量变化趋势、特情处置及近期出现的收费问题情况。针对收费操作中存在的易错环节,结合典型案例进行逐一剖析,要求全体人员规范操作流程,杜绝因操作失误引发的舆情。同时,针对即将到来的清明小长假,提前研判车流高峰,细化保通保畅预案,合理安排人员,加强与高速交警、路政部门联勤联动,全力保障站口通行顺畅。最后,站领导对下一阶段重点工作提出具体要求:一是持续深化警示教育,将纪律要求内化于心、外化于行;二是紧盯目标任务,精准施策提升收费运营质效;三是强化服务意识,以司乘需求为导向优化服务举措;四是落实安全生产责任,全面排查整治各类风险隐患。
下一步,万庄收费站全体职工要持续深化作风建设,以更高标准、更严要求、更实举措投入到日常工作中,不断提升窗口服务形象,为过往司乘提供更加安全、便捷、温馨的通行环境。
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