3月22日23时,一辆黑色小客车驶出廊坊分公司蒋福山收费站收费车道后,突然在收费外广场路边停下并开启双闪警示灯。收费班长见状,立即主动上前关切询问司机是否需要帮助。原来司机在行驶途中发现左后轮胎压持续降低,便赶紧就近驶离高速,待驶出收费车道时,车胎气压已无法支撑车辆继续行驶。
得知司机的情况后,收费班长毫不犹豫,立即联系备岗收费员协同配合,迅速在车辆后方规范摆放反光锥,筑牢安全防护屏障。随后,他取来站内的便携式充气泵,帮司机将轮胎气压补足,并检查了其他轮胎的状况。在反复确认车辆行驶状态完全安全、指明最近的汽车修理厂位置后,又贴心叮嘱司机注意行车安全,最终在司机的连连感谢声中,目送车辆平稳驶离收费广场。
热情服务暖人心,蒋福山收费站全体干部职工始终以司乘需求为中心,主动延伸服务边界、传递服务温度,用热情主动的态度与专业高效的能力,为司乘化解燃眉之急,也让每一位途经的司乘都能感受到暖心关怀。
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