廊坊分公司燕郊西收费站：暖心相助解司乘难题

3月19日，一名货车司机因不熟悉通行政策、担心误了送货时间，在收费站前神色焦急，停下车向收费员求助。       

当班收费员发现后，立即上前俯身贴近车窗，耐心安抚司机情绪，仔细询问车辆信息与运输需求。面对司机的困惑，工作人员结合路网实际与车辆装载合规标准，细致讲解通行政策，逐一提醒安全驾驶与关键路线注意事项。整个过程中，收费员态度诚恳、解答清晰，用专业与热心化解了司机的焦急。司机连连道谢，称赞燕郊西收费站服务贴心、让人安心。       

燕郊西收费站全体职工把每一次求助都当成责任，用点滴行动守护出行平安，让过往司乘在旅途之中感受温暖。