3月20日8时许,一辆大货车行驶至三河南收费站车道外时,因水箱缺水导致发动机高温,无法正常行驶,被迫“趴窝”,情急之下,货车司机向当班收费员紧急求助,一场暖心救援随即展开。
接到求助后,当班收费员立即通过对讲机将情况上报给当班班长。当班班长接到上报后,迅速提着水桶赶赴现场。彼时初春清晨寒意未散,他不顾凉意,熟练打开货车水箱盖,缓缓将凉水注入,动作利落、有条不紊。短短几分钟后,随着凉水全部注入,货车发动机恢复正常,成功解除困境。看着车辆重新恢复正常,司机紧锁的眉头彻底舒展,脸上露出欣慰的笑容,紧紧握着工作人员的手反复道谢,言语间满是感激。
三河南收费站在全力保障车道畅通、践行文明服务的同时,始终聚焦司乘人员的急难愁盼,以点滴暖心举措为货运通行保驾护航,用实际行动深化服务品牌,践行国企责任与高速担当。
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