3月20日清晨7时许,一辆小型客车在完成缴费驶离蒋福山收费站时,因电瓶亏电突发故障无法启动,车辆滞留车道,司机焦急万分。当班班长发现情况后,第一时间带领工作人员上前查看,耐心安抚司机情绪。
为保障车道安全畅通,避免引发拥堵,工作人员合力将故障车辆推至安全区域,规范摆放警示标志,有序引导过往车辆避让。随后,班长从便民服务室取出应急搭电设备,严格按照操作流程,熟练连接车辆电瓶正负极,耐心调试设备。短短几分钟,车辆便成功启动,困扰司机的难题得到妥善解决。
司机对收费站工作人员的及时帮助连声道谢,为高速暖心服务点赞。蒋福山收费站始终坚持以司乘需求为导向,在便民服务室常备应急工具、热水等便民物资,用一次次快速响应、贴心援手,真诚服务南来北往的司乘人员,全力守护高速出行安全,让通行旅途更安心、更有温度。
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