廊坊分公司固安东收费站：雾锁归途暖相随 坚守护安显担当

3月15日清晨，廊坊分公司固安东收费站辖区突遇大雾天气，路面能见度急剧下降，道路交通风险陡增。收费站接到路况预警信息后，第一时间启动恶劣天气应急响应，果断对收费站上道口实施临时交通管制，全力筑牢道路安全第一道防线。收费一线职工坚守岗位、履职尽责，在规范开展收费发卡作业的同时，实时紧盯路况变化与司乘需求，守护辖区高速通行安全。

值守过程中，一位携带大量行李的老人执意欲从封闭的上道口步行进入高速，当班发卡员敏锐察觉险情，立即上前劝阻、耐心问询。经了解，老人计划乘坐长途客车返乡，因大雾天气实施交通管制，接应的客车无法下道停靠，司机便告知老人自行步行上高速乘车。

知晓情况后，收费人员第一时间向老人严肃讲解行人步行上高速的严重安全隐患，明确告知高速行车速度快、路况复杂，行人闯入极易引发交通事故，危及自身生命安全。同时，暖心安抚老人焦急的返乡情绪，主动协助老人与客车司机取得联系，反复沟通协调接送方案，全力化解老人出行困境。

经收费人员积极协调，客车司机最终同意驾车下道接应老人。期间，收费人员持续关注雾情发展及管制解除信息，待天气好转、交通管制解除后，全程协助老人顺利登上客车、安全驶入高速。看着老人安心踏上返乡路，值守人员稍作休整，便再次投入到保畅值守工作中，以细致入微的服务、严谨负责的态度，守护每一位司乘的出行平安。

此次应急处置，充分展现了固安东收费站职工过硬的应急处置能力与责任担当，生动践行了“以司乘为中心”的服务理念。面对恶劣天气与特殊司乘需求，收费站始终将安全保障放在首位，以暖心服务纾解司乘急难，以坚守值守筑牢安全防线，用责任与温情守护每一段归途，全力保障辖区高速公路安全、有序、畅通。