廊坊分公司燕郊收费站：车辆故障阻通行 伸出援手树形象

2月23日的傍晚，因是假期免费的最后一天，通行车辆明显增多，正在站口疏导车辆的班长突然看到站口有一名男子向他跑来，班长立即迎上去询问缘由。     

原来该男子是从唐山开车来燕郊的务工人员，结果刚过收费站车辆突然熄火，经过多次尝试仍然不行。他打朋友的电话也没人接听，正在不知所措的时候，看到了身着制服的收费人员，就来寻求一下帮助。班长见状首先安抚该男子的情绪，并说道：“您先别着急，我懂一点维修，先帮您看看，实在不行附近就有维修厂，问题肯定能解决”。随后和男子一起对车辆具体情况进行详细的检查，发现是因为一根电线外表损坏进而造成的接触不良，随后班长又找来工具帮其维修了电线损坏的部位。在车辆成功启动后，男子拉着班长的手激动地说道：“真是太感谢你了，我刚才实在没办法了，才抱着试试看的心态求助的，没想到你们的服务这么好”，班长只是笑着摆摆手道：“这是我们应该做的，建议您再找维修厂对车辆进行全面检查一下，咱们得保证行车安全”。     

燕郊收费站全体人员认真践行同行文化理念，积极开展便民服务、延伸服务，对有困难的司乘人员主动伸出援手，帮其解决实际困难，以自身实际行动树立了河北高速良好的窗口形象。