廊坊分公司三河南收费站：服务无止境 暖心伴归途

2月21日16时许，正值春运返程高峰，一辆白色轿车在三河南收费站免费通道问路后突发故障熄火，停滞的车身瞬间影响了后方车辆正常通行，车主面露焦急、手足无措。当班收费员发现异常后，第一时间通过对讲机上报班长。

班长从志愿服务台抵达现场，一边安抚车主慌乱的情绪，一边示意后方车辆减速避让，保障现场通行安全。随后，他组织收费人员与司机一同将故障车辆平稳推至收费广场安全区域，及时恢复了免费通道的顺畅通行，避免了交通拥堵。待车辆安置妥当后，班长又细致询问车主故障情况，考虑到车主不熟悉周边环境，特意拿出纸笔，详细标注出附近修理厂的具体位置、联系电话，耐心告知行驶路线，用高效贴心的行动，切实化解了车主的旅途困境。

车主看着忙碌的班长，脸上露出了欣慰的笑容，紧紧握着他的手连连道谢，班长微笑回应，随后目送车主前往修理厂。

三河南收费站始终坚守“服务无止境”的理念，尤其在春运返程关键节点，更是以“办实事、解民忧、暖民心”为出发点，立足岗位履职尽责，用一次次点滴善举、一声声耐心指引、一幕幕暖心瞬间，为过往司乘平安出行保驾护航。