廊坊分公司东湾收费站：归途遇“囧”现场解困 东湾收费站这波操作很“圈粉”

2月23日，农历正月初七，春节假期结束，全国迎来春运返程高峰最后一天。当天路网流量依然高位运行，各地收费站保通保畅和应急服务压力不小，交通运输一线人员坚守岗位，全力保障返程车流安全有序通行。

当日下午，东湾收费站广场上，一辆小型客车因剐蹭事故受损，临时停靠广场，车主急着返程回家，神情有些焦急。收费站工作人员发现后，第一时间启动应急处置流程，上前核实情况、安抚情绪，并按规范将车辆引导至不影响通行的安全区域，避免造成拥堵和次生风险。考虑到返程高峰车流密集，等待救援力量需要时间，现场工作人员在确保安全的前提下，从站内拿来应急工具，对车辆外观和关键部件做了临时处置，帮忙紧固松动部件、排查行驶隐患，让车辆具备了短途安全行驶的条件。随后又引导车主完成简易事故报备，尽可能压缩滞留时间。经过快速协同处置，故障车辆恢复正常，车主顺利驶离收费站，继续踏上返程路。临走时，司机对收费站高效暖心的帮助连声道谢，说关键时刻多亏他们主动伸手，解决了返程路上的急难问题。

这次应急处置，是春运期间交通一线服务保障的一个缩影。东湾收费站始终把“保畅通、保安全、优服务”放在心里、落在实处，面对返程高峰最后一天的大流量考验，用快速响应、规范处置和暖心帮扶，守护着每一位司乘的平安归途，用实际行动为春节假期画上了圆满句号。