廊坊分公司香河西收费站：温情守护 一路同行

春节期间，处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。春运期间车流密集，香河西收费站工作人员坚守工作岗位，舍小家、为大家，以高度的责任感守护群众归途，用规范贴心的服务保障春运道路畅通，全力守护司乘人员平安出行。

春节假期期间，司乘人员张先生将车辆停靠在收费广场区域，未及时驶入收费车道。当班工作人员发现该情况后，第一时间上前询问车辆及人员情况。经了解，张先生自驾前往山东探亲，行驶至收费站附近时，车辆右侧后视镜发生刮蹭，出现松动、晃动情况，存在行车安全隐患。因不具备维修条件，张先生一时不知如何处置，只能将车辆临时停靠。

了解情况后，工作人员立即按照便民服务流程，安抚司乘情绪，并引导车辆安全停靠至广场安全区域，避免影响正常通行秩序。考虑到长途行车安全需求，工作人员迅速取来便民服务箱内胶带、抹布等应急工具，按照规范操作对后视镜进行临时固定。工作人员认真擦拭连接部位，将松动后视镜复位对齐，牢固缠绕固定并调整观察角度，确保行车视线清晰，及时消除安全隐患。

修复完成后，张先生对工作人员的及时帮助表示衷心感谢。当班人员提醒司乘人员低速安全行驶，抵达目的地后前往专业维修机构进行检修，并送上节日祝福，随后迅速返回工作岗位，继续保障车道安全畅通。

春节值守期间，香河西收费站严格落实便民服务要求，持续做好热水供应、路况咨询、应急救助、便民物资提供等服务保障工作，用一次次贴心服务，切实为过往司乘排忧解难，充分展现收费站窗口服务良好形象。

小小的应急帮助，解决了司乘出行难题，温暖了春运回家旅途。香河西收费站全体工作人员以坚守践行使命，以服务温暖人心，用实际行动为春运平安畅通保驾护航，全力守护人民群众团圆出行路。