2月13日18时许,香河收费站晚高峰车流即将结束,当班班长在例行巡岗时,发现出口车道旁停着一辆黑色轿车,车身歪斜,驾驶员在车旁来回走动,神情十分焦急。
经上前询问得知,车辆行驶中突发爆胎,司机不仅没有齐全的维修工具,也从未更换过轮胎,面对突发状况束手无策。班长立刻安抚司机情绪,快步返回爱心岗亭,取来工具箱和警示墩,在车后规范摆放好安全警示标志,保障现场通行安全。
随后,班长蹲下身开始更换轮胎,扳手、千斤顶配合有序,动作熟练利落。尽管暮色渐浓、额角出汗,他依旧一丝不苟地完成拆卸、支撑、换胎、紧固等步骤,仔细确认轮胎安装牢固后,才起身告知司机可以安全出发。面对司机的连连感谢,班长摆摆手,细心叮嘱备胎不可高速行驶,务必尽快到维修店修补轮胎。
这一暖心举动,是香河收费站日常便民服务的一个缩影。一直以来,香河收费站坚持以司乘为中心,主动为过往群众排忧解难,用实际行动守护出行平安,让每一位司乘在归途路上感受到实实在在的温暖与安心。
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