廊坊分公司涿州南收费站：责任铸防线 温情暖旅途

2月12日，一辆二型货车在涿州南收费站入口车道领卡后，突发机械故障无法挂挡，车辆停滞导致车道拥堵，存在较大安全隐患。在岗收费员发现后，第一时间上报班长并启动应急预案，疏导员迅速引导后方车辆避让、安抚司乘情绪，同时布设警示锥桶划定警戒区域，严防二次事故发生。

为快速恢复车道畅通，收费员顶着寒风与司机合力推车，仅用数分钟便将车辆转移至广场安全区域。随后，工作人员主动为车主提供饮用水、应急联系电话等便民服务，耐心协助联系维修人员，直至故障初步排查完毕。

车主对收费站工作人员的专业与热心连连称赞。此次救助是涿州南收费站“服务无止境”理念的生动实践。未来，该站将持续优化便民服务，提升保障能力，全力打造有温度、有担当的高速服务标杆。